Termos de Uso
Última atualização: setembro de 2026
1. Objeto
O Zap Pro Lab fornece um painel para gestão, aquecimento e monitoramento de números de WhatsApp próprios do cliente. O serviço é prestado no modelo de assinatura mensal.
2. Conta e responsabilidade
O cliente é responsável pela veracidade dos dados cadastrais, pela guarda das suas credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas.
3. Uso permitido
É permitido conectar apenas números de titularidade do cliente ou sob sua autorização expressa. É vedado usar a plataforma para spam, disparo em massa não solicitado, golpes, conteúdo ilegal ou qualquer violação aos termos do WhatsApp. O descumprimento acarreta suspensão imediata, sem reembolso.
4. Planos e pagamento
Os planos vigentes, limites de números e valores estão descritos na página inicial. A cobrança é recorrente e processada por parceiro de pagamento. A falta de pagamento suspende o acesso até a regularização.
5. Cancelamento
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e passa a valer no fim do ciclo já pago. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, há direito de arrependimento em até 7 dias da primeira contratação.
6. Disponibilidade
Empenhamos esforços para manter a plataforma disponível, mas o serviço depende de terceiros (WhatsApp, provedores de conexão e infraestrutura). Manutenções programadas são comunicadas com antecedência sempre que possível.
7. Limitação de responsabilidade
A plataforma reduz riscos de bloqueio, mas não garante que números não sejam banidos, pois a decisão é exclusiva do WhatsApp. Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago nos últimos 12 meses.
8. Privacidade
O tratamento de dados segue a nossa Política de Privacidade.
9. Foro
Aplica-se a legislação brasileira, eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias.